Je krijgt mij.

Ik ben Balthazar. Ik bouw digitale producten vanuit een studio in Antwerpen Zuid, en Kinora is er daar één van. Het enige dat is uitgegroeid tot een product op zich.

Kinora begon met een simpele vaststelling. De software in deze sector wordt verkocht aan directies, maar de hele dag vastgehouden door begeleiders. Dat zie je terug: bestuurstaal op de website, en registraties die trager gaan dan het papieren schriftje dat ze moesten vervangen. Dan verandert er niets, want mensen doen wat sneller is.

Dus ben ik omgekeerd begonnen. Eerst de vraag: hoeveel handelingen kost het om vast te leggen dat een kindje goed gegeten heeft, terwijl je er nog vier aan tafel hebt zitten? Alles wat je op deze site ziet, is een antwoord op die vraag.

Hoe ik werk

Ik kom langs en loop een halve dag mee op de groep. Niet om te presenteren, maar om te zien waar het vandaag stroef loopt. Daarna weten we allebei of Kinora bij jullie past, en soms is het antwoord nee. Dat zeg ik dan ook, want een klant die na drie maanden afhaakt kost ons allebei meer.

Wat je van me mag verwachten

• Eén aanspreekpunt. Geen helpdesk, geen ticketnummer. Je hebt mijn gsm-nummer.
• Antwoord op werkdagen. Bij iets dringends rond aanmelden of veiligheid bel je gerust.
• Hosting, back-ups en updates zitten in het maandbedrag. Daar hoef je niet naar om te kijken.
• Meebeslissen over wat er komt. Wat meerdere opvanglocaties vragen, bouw ik eerst.

Wat je niet van me moet verwachten

• Geen 24/7-noodlijn. Ik ben één iemand; dat zou een loze belofte zijn.
• Geen overname van je boekhouding of loonadministratie. Daar zijn betere systemen voor.
• Geen bedrijf van dertig man. Wil je een grote leverancier met een servicedesk, dan is Kinora niet je keuze, en dat is een eerlijk antwoord, geen valse bescheidenheid.